Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas habituales antes de elegir un formato, aprobar una muestra o realizar un pedido al por mayor.

Productos y pedidos

¿Qué productos puedo incluir en una consulta?

El catálogo incluye recipientes y bandejas alimentarias, platos y cuencos, vasos y tapas, cubiertos y pajitas, bolsas de papel, cajas plegables, embalajes de fibra moldeada y cartón ondulado. Envíe los nombres o enlaces de las referencias para revisar los formatos adecuados.

¿Qué datos necesitan para preparar un presupuesto?

Indique dimensiones o capacidad útil, requisitos de material, cantidad por referencia y país de entrega. Añada impresión, tapas compatibles, embalaje y calendario de compra. Para una estructura a medida resulta útil un plano o una muestra de referencia.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

La cantidad mínima depende del producto, la especificación, la impresión y el utillaje. Envíe las cantidades previstas; el presupuesto indicará el mínimo y el embalaje de cada referencia seleccionada.

¿Puedo solicitar muestras antes de realizar el pedido?

Sí. Indique el producto y qué necesita comprobar. Las muestras estándar y a medida requieren preparaciones diferentes. Los costes, el envío por mensajería y la versión aprobada se acuerdan antes de la expedición.

¿Ofrecen impresión y utillaje personalizados?

Revisamos la estructura, el material, los archivos de impresión y la cantidad. Las bolsas y cajas impresas requieren un diseño aprobado o un plano de troquel. Una protección interior moldeada necesita dimensiones del producto, puntos de apoyo y una muestra o un plano.

¿Cómo se confirman los plazos de producción y entrega?

El presupuesto y la confirmación del pedido fijan el calendario para la especificación acordada. El nuevo utillaje, la aprobación gráfica, las modificaciones de muestras, las cantidades y el transporte pueden afectar al plazo. Comunique con antelación la fecha de llegada requerida.

Materiales y documentación

¿Todos los productos y accesorios son compostables?

La compostabilidad depende del artículo acabado, sus componentes y las condiciones evaluadas. No dé por hecho que una tapa, revestimiento o adhesivo sigue la misma vía de gestión que la base. Solicite documentos de la referencia exacta y compruebe las opciones de recogida local.

¿Puedo usar un recipiente alimentario en el microondas o el horno?

Utilice únicamente las condiciones establecidas para el producto elegido. El nombre del material y las etiquetas de compostabilidad no fijan límites térmicos. Describa el alimento, la temperatura y el tiempo de exposición y confirme el uso con la información específica del artículo.

¿Qué documentos debo solicitar para mi mercado?

Indique el país de destino y el uso previsto. Revise la información de contacto alimentario y los documentos de compostabilidad u origen para el modelo y la estructura exactos. Compruebe titular, alcance, vigencia y componentes cubiertos.

Embalaje y aprobación de muestras

¿Cómo comparo los costes de embalaje y envío?

Compare unidades por caja, dimensiones, peso bruto, condiciones de entrega y destino sobre la misma base. El precio unitario no refleja por sí solo el coste puesto en destino ni el espacio de almacenamiento necesario.

¿Qué debo comprobar al aprobar una muestra?

Utilice el producto real y su proceso de embalaje. Compruebe ajuste, cierre, manipulación, alineación de la impresión y el conjunto completo. Registre dimensiones, archivos gráficos y versión de la muestra como referencia del pedido.

¿Tiene otra consulta sobre un producto?

Envíe una consulta B2B de envases con formato, cantidad y país de entrega. También puede consultar la base de conocimientos, la guía de materiales y la página de control de calidad.