Questions fréquentes

Les réponses aux questions courantes avant de choisir un format, de valider un échantillon ou de passer une commande en gros.

Produits et commandes

Quels produits puis-je inclure dans une demande ?

Notre catalogue comprend des contenants et plateaux alimentaires, assiettes et bols, gobelets et couvercles, couverts et pailles, sacs en papier, boîtes pliantes, emballages en fibre moulée et en carton ondulé. Envoyez les noms ou les liens des références pour examiner les formats adaptés.

Quelles informations faut-il pour un devis ?

Précisez les dimensions ou le volume utile, les exigences matière, les quantités par référence et le pays de livraison. Ajoutez l’impression, les couvercles correspondants, le conditionnement et votre calendrier d’achat. Un plan ou un échantillon de référence facilite l’étude d’une structure sur mesure.

Quelle est la quantité minimale de commande ?

Le minimum dépend du produit, de la spécification, de l’impression et de l’outillage. Indiquez les quantités prévues ; le devis précisera le minimum et le conditionnement de chaque référence retenue.

Puis-je demander des échantillons avant de commander ?

Oui. Indiquez le produit et le point à vérifier. Les échantillons standards et sur mesure nécessitent des préparations différentes. Les frais, le transport par coursier et la version validée sont convenus avant expédition.

Proposez-vous une impression et un outillage sur mesure ?

L’étude porte sur la structure, le matériau, les fichiers graphiques et la quantité. Les sacs et boîtes imprimés nécessitent un fichier validé ou un tracé de découpe. Un calage moulé exige les dimensions du produit, ses points d’appui et un échantillon ou un plan.

Comment les délais de production et de livraison sont-ils confirmés ?

Le devis et la confirmation de commande définissent le calendrier de la spécification convenue. Nouvel outillage, validation graphique, modifications des échantillons, quantités et transport peuvent influer sur les délais. Communiquez tôt la date d’arrivée souhaitée.

Matériaux et documents produit

Tous les produits et accessoires sont-ils compostables ?

La compostabilité dépend du produit fini, de ses composants et des conditions évaluées. Ne présumez pas qu’un couvercle, une doublure ou un adhésif suit la même filière que le contenant. Demandez les justificatifs de la référence précise et vérifiez la collecte locale.

Puis-je mettre un contenant alimentaire au micro-ondes ou au four ?

Respectez uniquement les conditions établies pour la référence choisie. Le nom du matériau ou une indication de compostabilité ne définit pas une limite thermique. Décrivez l’aliment, la température et la durée, puis confirmez l’usage avec les informations propres au produit.

Quels documents dois-je demander pour mon marché ?

Indiquez le pays de destination et l’usage prévu. Vérifiez les informations de contact alimentaire et les justificatifs de compostabilité ou d’origine pour le modèle et la construction exacts. Contrôlez le titulaire, le périmètre, la validité et les composants couverts.

Conditionnement et validation des échantillons

Comment comparer les coûts de conditionnement et de transport ?

Comparez sur une même base les unités par carton, dimensions, poids brut, conditions de livraison et destination. Le prix unitaire seul ne représente ni le coût rendu ni l’espace de stockage requis.

Que vérifier pour valider un échantillon ?

Utilisez vos produits et votre procédé de conditionnement. Vérifiez l’ajustement, la fermeture, la manipulation, l’alignement de l’impression et l’ensemble de l’emballage. Conservez les dimensions, le fichier graphique et la version de l’échantillon comme référence de commande.

Une autre question sur un produit ?

Envoyez une demande B2B avec le format, la quantité et le pays de livraison. Consultez aussi notre base de connaissances, le guide des matériaux et la page contrôle qualité.